bf111 নিয়ম ও শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") bf111 ওয়েবসাইট এবং তার অধীনস্থ সকল পরিষেবা ব্যবহারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। bf111 ওয়েবসাইট পরিদর্শন, অ্যাকাউন্ট তৈরি বা যেকোনো গেম খেলার মাধ্যমে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে এই শর্তাবলী মেনে নেওয়ার বিষয়ে সম্মত হচ্ছেন।

bf111 একটি অনলাইন বিনোদন প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য ক্যাসিনো গেম, স্পোর্টস বেটিং এবং অন্যান্য বিনোদনমূলক কার্যক্রম পরিচালনা করে। এই শর্তাবলী বাংলা ভাষায় প্রস্তুত করা হয়েছে এবং এটি সংশ্লিষ্ট সকল পক্ষের জন্য আইনগতভাবে বাধ্যকারী।

bf111 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার রাখে। আপডেটের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংশোধিত শর্তাবলী গ্রহণ করেছেন বলে বিবেচিত হবেন। তাই নিয়মিত এই পৃষ্ঠাটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

bf111-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে হলে আপনাকে সঠিক ও সম্পূর্ণ ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা তথ্য প্রদান, একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি বা অন্যের পরিচয় ব্যবহার করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বাতিল করার যথেষ্ট কারণ হিসেবে বিবেচিত হবে।

প্রতিটি ব্যবহারকারী কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন। একই ব্যক্তি একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে সমস্ত অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে এবং জমাকৃত অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের জন্য নিম্নলিখিত তথ্য প্রয়োজন:

• পূর্ণ আইনগত নাম (জাতীয় পরিচয়পত্র অনুযায়ী)
• জন্ম তারিখ (প্রমাণ করতে হবে যে আপনার বয়স ২১ বছর বা তার বেশি)
• বৈধ ইমেইল ঠিকানা
• সক্রিয় মোবাইল নম্বর (বাংলাদেশি)
• পছন্দের পেমেন্ট পদ্ধতির বিবরণ (bKash, Nagad, Rocket ইত্যাদি)

bf111 যেকোনো সময় KYC (Know Your Customer) প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্সের কপি চাইতে পারে। যাচাইকরণ সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলনের অনুরোধ প্রক্রিয়া করা নাও হতে পারে।

bf111 প্ল্যাটফর্ম শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সের প্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তিদের জন্য। ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির পক্ষে অ্যাকাউন্ট তৈরি করা, অর্থ জমা দেওয়া বা যেকোনো গেমে অংশগ্রহণ করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

bf111 অপ্রাপ্তবয়স্কদের গেমিং থেকে সুরক্ষার বিষয়ে অত্যন্ত সচেতন। যদি কোনো অ্যাকাউন্টধারী নাবালক বলে প্রমাণিত হন, তাহলে তার অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বাতিল করা হবে, সমস্ত জমা বাজেয়াপ্ত হবে এবং বিষয়টি সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে অবহিত করা হতে পারে।

অংশগ্রহণের জন্য অতিরিক্ত যোগ্যতার শর্তসমূহ:

• আপনাকে অবশ্যই বাংলাদেশের বাসিন্দা বা বাংলাদেশ থেকে অ্যাক্সেস করতে হবে।
• আপনার বিচারক্ষমতা হ্রাস পায় এমন কোনো অবস্থায় গেমিংয়ে অংশগ্রহণ করা উচিত নয়।
• যেসব এলাকায় অনলাইন গেমিং আইনগতভাবে নিষিদ্ধ, সেখান থেকে bf111 ব্যবহার করা যাবে না।
• bf111-এর কর্মচারী বা তাদের নিকটাত্মীয়রা প্ল্যাটফর্মে বাজি ধরতে পারবেন না।

bf111 বাংলাদেশের জনপ্রিয় মোবাইল ব্যাংকিং সেবা — bKash (বিকাশ), Nagad (নগদ) এবং Rocket-এর মাধ্যমে জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়া করে। সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT / ৳) সম্পন্ন হয়।

জমার শর্তাবলী:

• ন্যূনতম জমার পরিমাণ ৳৫০০ টাকা।
• জমা সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়।
• জমাকৃত অর্থ শুধুমাত্র নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতির মাধ্যমে গ্রহণযোগ্য।
• তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে জমা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

উত্তোলনের শর্তাবলী:

• ন্যূনতম উত্তোলনের পরিমাণ ৳১,০০০ টাকা।
• উত্তোলনের অনুরোধ সাধারণত ১৫ মিনিট থেকে ২ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।
• KYC যাচাইকরণ সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত বড় পরিমাণ উত্তোলনে বিলম্ব হতে পারে।
• উত্তোলন অবশ্যই একই পেমেন্ট পদ্ধতিতে হতে হবে যেটি দিয়ে জমা দেওয়া হয়েছে।
• অস্বাভাবিক বা সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে bf111 তদন্ত সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন স্থগিত রাখতে পারে।

bf111 নতুন ও বিদ্যমান খেলোয়াড়দের জন্য বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি বোনাস অফারের নিজস্ব নির্দিষ্ট শর্তাবলী রয়েছে যা গ্রহণের আগে মনোযোগ দিয়ে পড়া আবশ্যক।

বোনাস সংক্রান্ত সাধারণ শর্তাবলী:

• বোনাস গ্রহণের আগে সংশ্লিষ্ট ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ করতে হবে।
• প্রতিটি বোনাসের একটি নির্দিষ্ট মেয়াদ থাকে; মেয়াদোত্তীর্ণ বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়ে যাবে।
• একাধিক বোনাস অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে বোনাস সংগ্রহের চেষ্টা করলে সকল অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে।
• bf111 যেকোনো বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
• ঈদ, পহেলা বৈশাখ বা বিশেষ উপলক্ষের প্রমো অফারের জন্য আলাদা শর্তাবলী প্রযোজ্য হতে পারে।

কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে বোনাস ভুলভাবে প্রদান করা হলে bf111 তা সংশোধন করার এবং প্রয়োজনে ফেরত নেওয়ার অধিকার রাখে।

bf111-এর সকল গেম বিশ্বমানের গেম প্রোভাইডার যেমন Evolution Gaming, Pragmatic Play, NetEnt, Microgaming, Spribe এবং Ezugi-এর প্রযুক্তি ব্যবহার করে পরিচালিত হয়। প্রতিটি গেমের ফলাফল সার্টিফাইড RNG (Random Number Generator) প্রযুক্তি দ্বারা নির্ধারিত হয়, যা সম্পূর্ণ নিরপেক্ষ ও যাচাইযোগ্য।

বাজি সংক্রান্ত নিয়মাবলী:

• প্রতিটি গেমের ন্যূনতম ও সর্বোচ্চ বাজির সীমা আলাদাভাবে নির্ধারিত।
• একবার বাজি নিশ্চিত হয়ে গেলে তা পরিবর্তন বা বাতিল করা যাবে না।
• সিস্টেম ত্রুটির কারণে সৃষ্ট অস্বাভাবিক ফলাফল বাতিল বলে গণ্য হবে।
• BPL, IPL, T20 বিশ্বকাপসহ সকল স্পোর্টস বেটিংয়ে অফিসিয়াল ফলাফল চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে।
• কোনো গেমে কারচুপি বা প্রতারণার চেষ্টা করা হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বাতিল করা হবে।

bf111 দায়িত্বশীল গেমিংয়ে দৃঢ়ভাবে বিশ্বাসী। আমরা আমাদের খেলোয়াড়দের মানসিক ও আর্থিক সুস্থতার প্রতি গভীরভাবে সচেতন। bf111 প্ল্যাটফর্মে বিভিন্ন দায়িত্বশীল গেমিং সরঞ্জাম রয়েছে যা খেলোয়াড়রা যেকোনো সময় ব্যবহার করতে পারবেন।

উপলব্ধ দায়িত্বশীল গেমিং সরঞ্জাম:

• ডিপোজিট লিমিট: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সর্বোচ্চ সীমা নির্ধারণ।
• সেলফ-এক্সক্লুশন: নির্দিষ্ট সময়ের জন্য নিজের অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে বন্ধ রাখা।
• সেশন টাইম রিমাইন্ডার: নির্দিষ্ট সময় খেলার পর স্বয়ংক্রিয় বিরতির অনুস্মারক।
• লস লিমিট: একটি নির্দিষ্ট পরিমাণের বেশি হারলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে গেম বন্ধ।

গেমিং আপনার জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে বলে মনে হলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠাটি পরিদর্শন করুন।

bf111 নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে। অ্যাকাউন্ট বাতিলের আগে সাধারণত ব্যবহারকারীকে নোটিশ প্রদান করা হবে, তবে গুরুতর লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে তাৎক্ষণিক ব্যবস্থা নেওয়া হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট বাতিলের কারণসমূহ:

• মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান করলে।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করলে বা অন্যের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করলে।
• বোনাস অপব্যবহার বা প্রমোশনাল সিস্টেমে কারচুপি করলে।
• যেকোনো ধরনের প্রতারণামূলক কার্যক্রমে অংশ নিলে।
• অন্য ব্যবহারকারী বা কর্মচারীদের প্রতি অপমানজনক আচরণ করলে।
• অটোমেটেড বট বা সফটওয়্যার ব্যবহার করে গেমিংয়ে সুবিধা নেওয়ার চেষ্টা করলে।
• অপ্রাপ্তবয়স্ক প্রমাণিত হলে বা ২১ বছরের কম বয়সী হলে।

অ্যাকাউন্ট বাতিলের ক্ষেত্রে জমাকৃত অর্থ ফেরত দেওয়া হবে কি না তা নির্ভর করে বাতিলের কারণের উপর। প্রতারণামূলক কার্যক্রমের ক্ষেত্রে সমস্ত ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

bf111 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমাদের প্ল্যাটফর্মে প্রদত্ত সকল ব্যক্তিগত তথ্য শিল্পমানের SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি দ্বারা সুরক্ষিত। আমরা কখনো আপনার সম্মতি ছাড়া তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করব না।

আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি তা কেবলমাত্র নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত হয়:

• অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ ও পরিচালনা।
• লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ ও আর্থিক নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ।
• গ্রাহক সেবা ও সাপোর্ট প্রদান।
• প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলার জন্য।
• প্রতারণা প্রতিরোধ ও প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ।

বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পৃষ্ঠাটি পড়ুন।

bf111 একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য পরিষেবা নিশ্চিত করতে সর্বদা প্রচেষ্টা করে। তবে নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে bf111 কোনো দায়বদ্ধতা গ্রহণ করবে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হওয়া বা প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে গেম মাঝপথে বন্ধ হলে।
• তৃতীয় পক্ষের সফটওয়্যার বা পেমেন্ট গেটওয়ে সমস্যার কারণে বিলম্ব হলে।
• ব্যবহারকারীর নিজস্ব ডিভাইস বা নেটওয়ার্কজনিত সমস্যার কারণে ক্ষতি হলে।
• অনিবার্য প্রাকৃতিক দুর্যোগ বা ফোর্স ম্যাজিউর পরিস্থিতিতে পরিষেবা বাধাগ্রস্ত হলে।
• ব্যবহারকারীর গেমিং সিদ্ধান্তের ফলে সৃষ্ট আর্থিক ক্ষতির জন্য।

bf111 কোনো পরিস্থিতিতেই পরোক্ষ, আনুষঙ্গিক বা পরিণামগত ক্ষতির জন্য দায়ী থাকবে না। সর্বোচ্চ দায়বদ্ধতা কোনো ক্ষেত্রেই ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে থাকা প্রকৃত ব্যালেন্সের বেশি হবে না।

bf111 যেকোনো সময়, পূর্ববর্তী নোটিশ ছাড়াই, তার পরিষেবার যেকোনো অংশ পরিবর্তন, আপডেট, সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে। রক্ষণাবেক্ষণ কাজের সময় পরিষেবা সাময়িকভাবে অনুপলব্ধ থাকতে পারে।

নতুন গেম যুক্ত করা, বিদ্যমান গেম সরিয়ে নেওয়া বা গেমের নিয়ম পরিবর্তন করা হতে পারে। পরিষেবার পরিবর্তনের বিষয়ে ব্যবহারকারীদের যথাসাধ্য আগাম জানানো হবে, তবে জরুরি পরিস্থিতিতে তা সম্ভব নাও হতে পারে।

bf111-এর যেকোনো পরিষেবা সংক্রান্ত অভিযোগ বা প্রশ্নের জন্য আমাদের গ্রাহক সেবা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা প্রতিটি অভিযোগকে গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করি এবং দ্রুততম সময়ে সমাধান দেওয়ার চেষ্টা করি।

অভিযোগ প্রক্রিয়া:

• প্রথমে আমাদের ইমেইলে বিস্তারিত অভিযোগ পাঠান।
• অভিযোগ প্রাপ্তির ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে প্রাথমিক প্রতিক্রিয়া জানানো হবে।
• জটিল বিষয়ের ক্ষেত্রে সমাধানে ৭ কার্যদিবস পর্যন্ত সময় লাগতে পারে।
• অভিযোগের সাথে প্রাসঙ্গিক স্ক্রিনশট বা তথ্য সংযুক্ত করলে দ্রুত সমাধান সম্ভব।

সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগের ঠিকানা: [email protected] (সকাল ৬টা — রাত ১২টা, বাংলাদেশ সময়)।