bf111-এর গোপনীয়তা নীতি —
আপনার তথ্য, আমাদের দায়িত্ব

bf111 ("আমরা", "আমাদের" বা "প্ল্যাটফর্ম") বাংলাদেশের একটি নির্ভরযোগ্য অনলাইন ক্যাসিনো ও স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা আমাদের ব্যবহারকারীদের ("আপনি" বা "ব্যবহারকারী") গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দিই। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") বর্ণনা করে যে bf111 ওয়েবসাইট ব্যবহারের সময় আমরা কোন ধরনের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে সেগুলো ব্যবহার ও সংরক্ষণ করি এবং কীভাবে সেগুলো সুরক্ষিত রাখি।

এই নীতি bf111-এর সকল পরিষেবা, ওয়েবপেজ, মোবাইল সংস্করণ এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাপ্লিকেশনের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। bf111 ওয়েবসাইটে প্রবেশ করে বা অ্যাকাউন্ট তৈরি করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির শর্তাবলীর সাথে সম্মত হচ্ছেন বলে বিবেচিত হবেন।

এই নীতিটি আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলীর পরিপূরক হিসেবে কাজ করে এবং উভয় নথি একত্রে আপনার ও bf111-এর মধ্যে আইনগত সম্পর্ক নির্ধারণ করে।

bf111 আপনার কাছ থেকে বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে। এই তথ্যগুলো দুটি প্রধান ভাগে বিভক্ত — আপনার প্রদত্ত তথ্য এবং স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য।

আপনার প্রদত্ত ব্যক্তিগত তথ্য:

• পূর্ণ আইনগত নাম (জাতীয় পরিচয়পত্র অনুযায়ী)
• জন্ম তারিখ ও বয়স যাচাইকরণ সংক্রান্ত তথ্য
• বৈধ ইমেইল ঠিকানা
• বাংলাদেশি মোবাইল নম্বর
• বাসস্থানের ঠিকানা (ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, রাজশাহী, খুলনা, বরিশাল, রংপুর বা ময়মনসিংহ)
• পেমেন্ট সংক্রান্ত তথ্য (bKash, Nagad, Rocket নম্বর)
• পরিচয় যাচাইকরণের নথি (জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্সের কপি)

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত কারিগরি তথ্য:

• আইপি ঠিকানা ও ভৌগোলিক অবস্থান
• ব্রাউজার ধরন ও সংস্করণ
• ডিভাইসের ধরন (মোবাইল, ট্যাবলেট, ডেস্কটপ)
• পরিদর্শন করা পৃষ্ঠাসমূহ ও সেশনের সময়কাল
• রেফারেল ইউআরএল ও ক্লিক ডেটা
• লগইন সময় ও অ্যাকাউন্ট কার্যক্রমের লগ
• লেনদেনের ইতিহাস ও গেমিং আচরণ সংক্রান্ত তথ্য

bf111 বিভিন্ন পদ্ধতিতে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে। প্রতিটি পদ্ধতি সম্পর্কে আপনি সম্পূর্ণরূপে সচেতন থাকতে পারেন:

• নিবন্ধন ফর্ম: অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় প্রদত্ত সকল তথ্য।
• KYC যাচাইকরণ প্রক্রিয়া: পরিচয় নিশ্চিতকরণের জন্য আপলোড করা নথিপত্র।
• লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ: বিকাশ, নগদ বা Rocket-এর মাধ্যমে আর্থিক লেনদেনের সময়।
• গ্রাহক সেবা যোগাযোগ: সাপোর্ট টিমের সাথে ইমেইল বা চ্যাটে যোগাযোগের সময়।
• কুকিজ ও ওয়েব বিকন: আপনার ব্রাউজিং আচরণ বিশ্লেষণের জন্য।
• তৃতীয় পক্ষের যাচাইকরণ পরিষেবা: বয়স ও পরিচয় যাচাইকরণের প্রয়োজনে।
• গেমিং কার্যক্রম লগ: প্ল্যাটফর্মে গেম খেলার সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে।

bf111 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কেবলমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনো আপনার তথ্য অনুমোদিত উদ্দেশ্যের বাইরে ব্যবহার করব না।

bf111 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না, ভাড়া দেয় না বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে হস্তান্তর করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

• পরিষেবা প্রদানকারী অংশীদার: গেম প্রোভাইডার (যেমন Evolution Gaming, Pragmatic Play, Spribe), পেমেন্ট প্রসেসর এবং KYC যাচাইকরণ সেবা প্রদানকারীরা তাদের নির্দিষ্ট কার্যক্রম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় সর্বনিম্ন তথ্য পেতে পারে।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: আদালতের আদেশ, সরকারি নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশনা বা প্রযোজ্য আইনের দাবি মেটাতে তথ্য প্রকাশ করা হতে পারে।
• মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ: সন্দেহজনক আর্থিক কার্যক্রম সনাক্ত হলে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে অবহিত করা হতে পারে।
• ব্যবসায়িক পুনর্গঠন: bf111-এর মালিকানা পরিবর্তন, একীভূতকরণ বা অধিগ্রহণের ক্ষেত্রে তথ্য নতুন পরিচালনা কর্তৃপক্ষে হস্তান্তরিত হতে পারে।

প্রতিটি তৃতীয় পক্ষ অংশীদারের সাথে আমাদের কঠোর গোপনীয়তা চুক্তি রয়েছে। তারা কেবলমাত্র তাদের পরিষেবা প্রদানের সুনির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করতে পারবে এবং অন্য কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহার বা প্রকাশ করতে পারবে না।

bf111 ওয়েবসাইটে কুকিজ এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয় এবং ওয়েবসাইটের কার্যকারিতা উন্নত করতে সাহায্য করে।

আমরা যে ধরনের কুকিজ ব্যবহার করি:

• অপরিহার্য কুকিজ: লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা টোকেন সংরক্ষণ এবং প্ল্যাটফর্মের মৌলিক কার্যকারিতার জন্য অপরিহার্য। এগুলো নিষ্ক্রিয় করা যায় না।
• কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার পছন্দের ভাষা, থিম ও গেম পছন্দ মনে রাখার জন্য ব্যবহৃত হয়।
• বিশ্লেষণ কুকিজ: ওয়েবসাইটের পরিদর্শন পরিসংখ্যান সংগ্রহ করে প্ল্যাটফর্ম উন্নত করতে সাহায্য করে। এই ডেটা সম্পূর্ণ বেনামে সংগ্রহ করা হয়।
• নিরাপত্তা কুকিজ: প্রতারণামূলক কার্যক্রম, বট আক্রমণ এবং অননুমোদিত প্রবেশাধিকার শনাক্ত করতে ব্যবহৃত হয়।

আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে অ-অপরিহার্য কুকিজ নিষ্ক্রিয় করা সম্ভব। তবে কিছু কুকিজ নিষ্ক্রিয় করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা সীমিত হতে পারে।

bf111 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কেবলমাত্র ততদিন সংরক্ষণ করে যতদিন তা প্রয়োজনীয় বা আইনগতভাবে বাধ্যতামূলক। সংরক্ষণের মেয়াদ তথ্যের ধরন অনুযায়ী পরিবর্তিত হয়:

নির্ধারিত সংরক্ষণ মেয়াদ শেষ হলে আমরা নিরাপদে ও স্থায়ীভাবে আপনার তথ্য মুছে ফেলি বা বেনামে রূপান্তরিত করি। আইনগত বা নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তার কারণে কিছু তথ্য দীর্ঘমেয়াদে রাখতে হতে পারে।

bf111-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার বেশ কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে। আমরা এই অধিকারগুলো সম্মান করি এবং যথাসময়ে প্রয়োগ নিশ্চিত করি:

• জানার অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য সংগ্রহ করেছি এবং তা কীভাবে ব্যবহার করা হচ্ছে তা জানার অধিকার আপনার আছে।
• প্রবেশাধিকার: আপনার সম্পর্কে সংরক্ষিত তথ্যের একটি কপি চাওয়ার অধিকার আপনার আছে।
• সংশোধনের অধিকার: আপনার তথ্যে কোনো ভুল থাকলে তা সংশোধন করার অনুরোধ জানাতে পারবেন।
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন, তবে আইনগত বাধ্যবাধকতা থাকলে তা সম্পূর্ণ সম্ভব নাও হতে পারে।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অনুরোধ করতে পারবেন।
• সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার: সম্মতির ভিত্তিতে পরিচালিত তথ্য প্রক্রিয়াকরণ (যেমন প্রমোশনাল ইমেইল) যেকোনো সময় বাতিল করতে পারবেন।
• অভিযোগ জানানোর অধিকার: আমাদের তথ্য প্রক্রিয়াকরণ নিয়ে সন্তুষ্ট না হলে সাপোর্ট টিমে অভিযোগ জানাতে পারবেন।

উপরোক্ত যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে [email protected] ঠিকানায় ইমেইল করুন। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার অনুরোধে সাড়া দেব।

bf111 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের প্রযুক্তি ও প্রক্রিয়া ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামো নিম্নলিখিত স্তরে পরিচালিত হয়:

• SSL/TLS এনক্রিপশন: ওয়েবসাইটে প্রেরিত সকল তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত, যা তৃতীয় পক্ষের আড়িপাতা রোধ করে।
• ডেটাবেস এনক্রিপশন: সংরক্ষিত ব্যক্তিগত তথ্য এনক্রিপ্টেড ডেটাবেসে রাখা হয়। পাসওয়ার্ড কখনো সরাসরি সংরক্ষিত হয় না — শুধুমাত্র হ্যাশড রূপ সংরক্ষিত থাকে।
• দ্বি-স্তরীয় প্রমাণীকরণ (২FA): অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর হিসেবে ব্যবহারকারীরা ২FA সক্রিয় করতে পারেন।
• প্রবেশাধিকার নিয়ন্ত্রণ: কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মচারীরা নির্দিষ্ট ব্যবহারকারীর তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন এবং প্রতিটি প্রবেশ লগ রাখা হয়।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞদের দ্বারা নিয়মিত ভেদ্যতা পরীক্ষা ও নিরাপত্তা মূল্যায়ন পরিচালিত হয়।
• ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: সার্ভার পর্যায়ে উন্নত ফায়ারওয়াল ও আক্রমণ প্রতিরোধ ব্যবস্থা কার্যকর রয়েছে।

bf111 প্ল্যাটফর্ম বিভিন্ন তৃতীয় পক্ষের সেবা ব্যবহার করে যা আপনার গেমিং অভিজ্ঞতা উন্নত করে। এই সেবা প্রদানকারীদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে এবং তারা তাদের নিজস্ব নিয়ম মেনে আপনার তথ্য পরিচালনা করে:

• গেম প্রোভাইডার: Evolution Gaming, Pragmatic Play, Spribe, Ezugi, Microgaming, NetEnt — এরা গেমিং সেশনের কারিগরি তথ্য প্রাপ্ত হতে পারে।
• পেমেন্ট গেটওয়ে: bKash, Nagad, Rocket — এরা লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় আর্থিক তথ্য প্রাপ্ত হয়।
• KYC যাচাইকরণ সেবা: পরিচয় নিশ্চিত করার জন্য অনুমোদিত তৃতীয় পক্ষ যাচাইকরণ সেবা ব্যবহার করা হতে পারে।
• বিশ্লেষণ সেবা: প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা পর্যবেক্ষণের জন্য অ্যানোনিমাইজড বিশ্লেষণ সরঞ্জাম ব্যবহার করা হয়।

এই তৃতীয় পক্ষের সেবা প্রদানকারীরা কেবলমাত্র তাদের নির্দিষ্ট পরিষেবা প্রদানের উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার করতে পারবে। bf111 তাদের তথ্য ব্যবহার নিয়মিত পর্যবেক্ষণ করে এবং চুক্তি লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে অংশীদারিত্ব বাতিল করার অধিকার রাখে।

bf111 যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট বা পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। নীতি পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত প্রক্রিয়া অনুসরণ করা হবে:

• পরিবর্তিত নীতি এই পৃষ্ঠায় প্রকাশ করা হবে এবং "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করা হবে।
• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হতে পারে।
• পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতি গ্রহণ করেছেন বলে বিবেচিত হবেন।
• নতুন নীতির সাথে একমত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করতে পারবেন।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনার যদি কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকে, অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের ডেডিকেটেড ডেটা সুরক্ষা দল আপনার সকল অনুসন্ধানে সাহায্য করতে প্রস্তুত:

• ইমেইল: [email protected]
• সেবার সময়: সকাল ৬টা — রাত ১২টা (বাংলাদেশ সময়, BST)
• সাড়া দেওয়ার সময়: সাধারণত ২৪–৪৮ ঘণ্টার মধ্যে

তথ্য সুরক্ষা সংক্রান্ত অনুরোধ পাঠানোর সময় আপনার নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানা থেকে যোগাযোগ করুন যাতে আমরা আপনার পরিচয় দ্রুত যাচাই করতে পারি।